澳人现金使用量大跌 所有银行的ATM或走向合并

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为了应对现金使用量下滑的问题,有人提议银行把它们的数千台ATM合并,如果这个想法重回议程的话,澳盛银行(ANZ)也许会支持。

最近四大银行取消了不受欢迎的ATM手续费,ANZ执行长Fred Ohlsson对整合国内一些现金取款机的提议给出了理由。他称,可以合理地假设,未来不同银行的ATM不必再并排放在一起了。

ANZ Bank group executive Fred Ohlsson says there is probably no need to have rival banks' ATMs next to each other.

 

在接受Business Day的采访时,负责ANZ澳洲零售和商业业务的Ohlsson也强调,数字变革动摇了银行业,现在该银行有数万名客户使用智能手机支付服务Apple Pay。

Fred Ohlsson, ANZ Bank group executive for Australia in the ANZ Chinatown branch in Sydney.

在首席执行长Shayne Elliott的带领下,ANZ正加强对客户的数字化服务,以应对消费者通过手机或网页管理财务的热潮。

在上周末银行迅速取消ATM跨行手续费之前,鉴于现金取款减少,银行收入下滑,业内一直在讨论建立一个“公用事业”来服务他们的ATM。

目前还不确定该计划是否继续推进,但这样的举措可能让各个银行共同分担ATM的维护和现金处理成本。业内消息人士称,这么做将使银行移除重复多余的机器,同时推迟关闭边际机器。

Ohlsson表示,如果这个想法被重新提出,ANZ可能会支持它。

与其他银行一同管理ATM运营成本需要得到澳洲公平竞争和消费者委员会(ACCC)的批准。这个提议并没有提交给监管机构,而Ohlsson也没有暗示此事必然会发生。

即便如此,他表示,未来一些重复的ATM可能被撤走,这是个“合理的假设”,因为消费者很快就能去四大银行中任何一家的ATM取款,而不用付2元手续费。

“你可能不再需要四台ATM排成一列,”他称。“我们只需要考虑要给我们的AMT冠上什么品牌。”

储行在2015年就预测,澳洲的ATM数量将减少,当时全国有3.2万台。它说,相对于人口来说,澳洲的机器数量太多。

然而,这一预测没有成真,尽管人们正远离现金,现金占支付的比例从九年前的70%降至不到40%。

这些变化还促使包括ANZ在内的银行重新调整分行,把更多重点放在出售抵押贷款或个人贷款产品上,而不是进行简单交易。

Ohlsson称,ANZ分行中的柜台交易每年以大约5%到10%的速度消失,ATM取款每年缩水10%以上。

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